Carlinkit Factory olarak, müşterilerimize konumlarından bağımsız olarak üstün gönderim hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. 70 € üzerindeki siparişlerde ücretsiz uluslararası gönderim sunuyoruz. Daha hızlı hizmet isteyenler için ücretli ekspres teslimat seçeneğimiz de mevcuttur.
Amacımız, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve güvenilir olmasını sağlamak, siparişlerinizi güvenli ve zamanında ulaştırmaktır.
Gönderim Yöntemleri ve Teslimat Süreleri
70 € üzerindeki siparişlerde uluslararası ücretsiz kargo sunuyoruz. 70 € altındaki siparişlerde 10 € kargo ücreti uygulanır.
Aşağıda bazı Avrupa ülkeleri için tahmini teslimat süreleri verilmiştir:
Standart Kargo Teslimat Süreleri:
| Ülke | Tahmini Teslim Süresi |
|---|---|
| Türkiye | Yaklaşık 1 – 2 Hafta |
| Almanya | Yaklaşık 1 – 2 Hafta |
| Fransa | Yaklaşık 1 – 2 Hafta |
| İtalya | Yaklaşık 1 – 2 Hafta |
| İspanya | Yaklaşık 1 – 2 Hafta |
| Hollanda/Belçika | Yaklaşık 1 – 2 Hafta |
| Diğer AB Ülkeleri | Yaklaşık 1 – 3 Hafta |
| İsviçre/Norveç | Yaklaşık 1 – 3 Hafta |
Not: Teslimat süreleri geçmiş verilere dayalı tahminlerdir ve gümrük işlemleri, hava koşulları ve yerel dağıtım koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Hızlandırılmış Kargo
Daha hızlı teslimat isteyen müşterilerimiz için, 4PX Prime Express ile gönderim seçeneği sunuyoruz. Teslimatlar genellikle 3–5 iş günü içerisinde gerçekleşir.
Sipariş İşleme Süresi
Siparişinizin işlenmesi için lütfen 1–3 iş günü bekleyiniz. Resmi tatiller ve hafta sonları işleme süresini etkileyebilir. Bazı durumlarda adres doğrulaması veya ödeme güvenliği nedeniyle kimlik doğrulaması talep edebiliriz.
Gönderim Bildirimi ve Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir gönderim onayı e-postası gönderilecektir. Takip numarası, gönderim bildiriminden sonra 1–2 iş günü içinde iletilecektir.
Paketinizi takip etmek için şu bağlantıyı kullanabilirsiniz:
🔗 Paketinizi Takip Edin
Lütfen takip bilgilerinin senkronizasyonunda 1–3 günlük bir gecikme olabileceğini unutmayınız.
Dostça Hatırlatma
- Paketin güvenli bırakılmayacağı bir bölgede yaşıyorsanız, teslimatta imza gerektiren bir gönderi yöntemi seçmenizi öneririz.
- Yanlış adres verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.
- Sahiplenilmeyen veya yanlış adrese gönderilen ürünlerin iadesinde, %10 yeniden stoklama ücreti uygulanacaktır.
Vergiler ve Gümrük
Sitemizdeki tüm fiyatlara KDV dahildir. Ancak ülkenize göre gümrük vergileri ve ithalat harçları uygulanabilir. Bu tür ücretler, alıcının sorumluluğundadır. Gümrük kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Detaylı bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin.
Hasarlı Paketler
Siparişinizi teslim alırken paketi dikkatlice inceleyin. Gözle görülür bir hasar fark ederseniz, paketi teslim almayı reddedin ve imzalamadan iade edin. Ardından bizimle iletişime geçin:
📧 service@carlinkitfactory.com
Hasarlı paketi kabul etmek zorundaysanız, teslim fişine “Gizli Hasar Şartıyla” notunu ekleyiniz.
Hasarlı Ürün
Ürünü teslim aldıktan sonra içerikleri kontrol edin. Hasar tespit ederseniz, teslimat fişini saklayın ve 48 saat içinde kargo firmasıyla iletişime geçin. Hasarın dijital fotoğraflarını çekmenizi öneririz. Sonrasında bize e-posta göndererek yardımcı olmamıza olanak tanıyın.
Lojistik Ortaklarımız
Siparişlerinizin güvenli teslimatı için güvenilir kargo ortaklarımızla çalışıyoruz:
- Türkiye ve Avrupa: DHL, DPD, GLS
- Çin çıkışlı gönderiler: 4PX
- Diğer ülkeler: Bölgeye özel hizmet sağlayıcılar
Müşteri Desteği
Gönderim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardım gerekiyorsa, müşteri destek ekibimize aşağıdaki saatlerde ulaşabilirsiniz:
Destek Saatleri:
Çin Standart Saati: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00
📞 Telefon: +86 13265495364
📧 E-posta: service@carlinkitfactory.com
📍 Adres:
No. 279 Chiling Road, Chiling Road Street,
Tianxin District, Changsha City,
Hunan, 410111, Çin